時(shí)間讓人健忘,,現(xiàn)在在位的領(lǐng)導(dǎo)們或許已經(jīng)忘卻了曾經(jīng)的自己如何被人領(lǐng)導(dǎo),忘卻了自己作為下屬時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的種種不滿,。
誰也不是天生的領(lǐng)導(dǎo),,都有過被人領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷。
作為下屬,,很難去和領(lǐng)導(dǎo)交心,,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的不滿;作為領(lǐng)導(dǎo),,也很難去相信下屬是否只是想利用自己。其實(shí),,在職場(chǎng)里,,做一個(gè)讓下屬喜歡的領(lǐng)導(dǎo)并不難。
01,、為下屬謀取福利
W是一家上市集團(tuán)總部的信息部部長(zhǎng),,負(fù)責(zé)該集團(tuán)的信息化建設(shè)和日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。他聽說有個(gè)集團(tuán)下屬子公司成立八年,,卻年年虧損,。出于好奇,他對(duì)該子公司表示出強(qiáng)烈的關(guān)注,。經(jīng)過深思熟慮,W拿著自己做出的計(jì)劃向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓前往這家公司擔(dān)任總經(jīng)理,。
W到任后,,立刻向整個(gè)集團(tuán)及下屬子公司廣發(fā)“英雄帖”,內(nèi)部招聘有識(shí)之士與他同赴該子公司,。由于該子公司在每年的所有子公司年度考核中都是墊底,,自然年終獎(jiǎng)和其他福利待遇也最差。知曉該公司情況的集團(tuán)員工紛紛退避三舍,。
W只能向自己曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的集團(tuán)信息部員工發(fā)出邀請(qǐng),,竟然得到整個(gè)部門的積極響應(yīng)。
要知道,,集團(tuán)員工和子公司員工的薪資待遇存在一定差距,,特別是年終獎(jiǎng),集團(tuán)雖然拿不到最高級(jí)別的年終獎(jiǎng),,卻也可以保持著平均水平,,與該子公司的差距有近2萬元。
原來W在擔(dān)任集團(tuán)總部信息部部長(zhǎng)期間,,對(duì)待自己的下屬是極為呵護(hù)的,。但凡集團(tuán)范圍內(nèi)的獎(jiǎng)金福利以及升職加薪,他都紛紛為自己下屬力爭(zhēng),。每年集團(tuán)各部門的調(diào)薪,,他總會(huì)想盡各種辦法為他所領(lǐng)導(dǎo)的部門員工拿到最高增幅的調(diào)薪權(quán)限。
果不其然,,追隨他去子公司的數(shù)十名員工在接下來一年內(nèi),,竟然有2人被提拔到企業(yè)部長(zhǎng)級(jí)別,3人被提拔到企業(yè)副部長(zhǎng)級(jí)別,,薪酬待遇大幅提高,,甚至還擁有了股份。
02、替下屬承擔(dān)責(zé)任
S是某公司營(yíng)銷部總監(jiān),,他所領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷部的人員流失率在全公司最高,。當(dāng)HR部門就離職原因?qū)﹄x職人員進(jìn)行訪談時(shí),多數(shù)離職員工都將矛頭指向了一個(gè)共同原因——日常工作中,,S作為領(lǐng)導(dǎo)總是讓他們?yōu)镾本人的錯(cuò)誤指示或工作決策“背黑鍋”,。
Z有個(gè)客戶是國(guó)內(nèi)知名家電企業(yè),為了拿下這家企業(yè)Z付出了很多精力,。該企業(yè)表示,,如果可以**Z所在公司的一個(gè)產(chǎn)品三個(gè)月時(shí)間,將會(huì)考慮購(gòu)買價(jià)值上千萬的產(chǎn)品,。Z拒絕了對(duì)方的提議,,并向S匯報(bào)了此事。但S向Z指示說,,可以給對(duì)方**,。然而,三個(gè)月很快過去了,,對(duì)方表示可能還需要再**三個(gè)月,,S也很痛快答應(yīng)了。
一次,,該公司總經(jīng)理在內(nèi)部會(huì)議上聽取工作報(bào)告時(shí)隨意問了句“目前公司到底有多少種樣機(jī)產(chǎn)品?它們目前都在誰手里?”于是,,那個(gè)家電企業(yè)**公司產(chǎn)品達(dá)三個(gè)月之久的事情就暴露了。
此時(shí),,S在會(huì)議上立刻責(zé)問Z說:“你拿樣機(jī)過去給他們演示就好了,,為何同意對(duì)方如此無理的要求呢?”Z如遭當(dāng)頭一棒,立刻懵在現(xiàn)場(chǎng),。
類似Z所遇到的這種事情并不鮮見,,但只要有一例發(fā)生,將讓所有的下屬失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,。此后半年,,最初那批營(yíng)銷人員走了近八成。雖然有新人不斷加入,,也很快選擇了離開,。
03、幫下屬獲取資源
只有在領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間切換過角色的人才知道,,領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樘幱诠芾韻徫?,自然有很多信息向這個(gè)崗位傾斜,即領(lǐng)導(dǎo)比自己的下屬擁有更多的公司資源,。很多事情看上去很簡(jiǎn)單,,但是領(lǐng)導(dǎo)不出面,,你卻很難辦好。哪怕領(lǐng)導(dǎo)只是簡(jiǎn)單地打了個(gè)電話,,他就能搞定你無計(jì)可施的事情,,而你卻只能干瞪眼。
L在一家公司負(fù)責(zé)跟單,,每當(dāng)有訂單來的時(shí)候,,她就開始忙碌。但是,,有一次某個(gè)業(yè)務(wù)員的訂單推遲了足足半個(gè)月還未能發(fā)貨,,連客戶都發(fā)函件來催問了。在外開拓業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員打電話過來責(zé)問L為什么他客戶的訂單遲遲不發(fā)貨,,L解釋說客戶的訂單還沒通過公司的最后質(zhì)檢并表示自己也已催促過多次,。
鬧到最后,業(yè)務(wù)員直接將電話打到L的領(lǐng)導(dǎo)那里投訴,。L的領(lǐng)導(dǎo)在了解完情況后,,給質(zhì)檢部部長(zhǎng)打了電話詢問起這個(gè)事情并希望質(zhì)檢部部長(zhǎng)給予自己部門支持。質(zhì)檢部部長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)是自己下屬因?yàn)閭€(gè)人原因在工作中消極怠工拖延了L所跟的訂單,,然后該部長(zhǎng)責(zé)成下屬馬上在最短時(shí)間內(nèi)完成L訂單的質(zhì)檢,。
事情最終得到了解決,,L對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)表示了感謝,。L的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心今后還會(huì)發(fā)生類似事情,就和L一同分析這件事情的整個(gè)辦事流程和其中所涉及的所有人和事,,并告訴L在每個(gè)事情的節(jié)點(diǎn)該如何做,。同時(shí),L的領(lǐng)導(dǎo)也為她提供了解決問題的相關(guān)資源,,如某些業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式和其他權(quán)限,。
此后,L在工作中再也沒和誰“紅過臉”,。而L的領(lǐng)導(dǎo)在與同級(jí)其他部門領(lǐng)導(dǎo)的年度360度評(píng)比得分中最高,,并獲得了公司的“最滿意領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”。
04,、與下屬保持距離
距離產(chǎn)生威信——作為領(lǐng)導(dǎo),,如果和自己的下屬很親近,一方面很容易讓自己在下屬面前失去威信,,另一方面也會(huì)給其他下屬造成心理困擾,。如果再親近點(diǎn),就容易產(chǎn)生所謂的辦公室戀情,,而后果也愈發(fā)嚴(yán)重,。輕則遭到下屬鄙視,,領(lǐng)導(dǎo)者威嚴(yán)掃地;重則團(tuán)隊(duì)人心渙散,紛紛辭職走人,。
M是一家上市公司某事業(yè)部副總經(jīng)理,,管理一支有著不同專業(yè)能力的團(tuán)隊(duì)共同負(fù)責(zé)公司新事業(yè)領(lǐng)域的品牌建設(shè)和市場(chǎng)開拓。由于M屬于商務(wù)出身,,需要常年出差與外部公司的創(chuàng)始人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人互通有無,,因而M只能以視頻會(huì)議或者郵件的方式與下屬們溝通工作。
這個(gè)時(shí)候的M確實(shí)做到了“距離產(chǎn)生威信”,,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這位“神龍見首不見尾”的領(lǐng)導(dǎo)保持著敬畏之心,。然而,M團(tuán)隊(duì)里的一個(gè)女孩X在一次部門聚餐上醉酒失態(tài),,哭得梨花帶雨,,于是M以照顧X為由,帶著她消失在雨夜中,。
不久,,平時(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)能力最差的X有如神助,各種信息渠道和人脈資源紛至沓來,,忙得不亦樂乎,。團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)也發(fā)現(xiàn),X在每次的會(huì)議上不再受冷落,,各種觀點(diǎn)和建議也得到了M的肯定,。
更為奇怪的是,后來M每次來公司的時(shí)間和任何決議X總是第一個(gè)知道,,并均由她迎來送往,。當(dāng)然,M不知道的是,,私底下的X總會(huì)在同事面前“不經(jīng)意間”顯擺她和領(lǐng)導(dǎo)與眾不同的關(guān)系,。
最后,其他團(tuán)隊(duì)成員逐漸疏遠(yuǎn)了X,,也疏遠(yuǎn)了曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)M,,工作不再積極主動(dòng)。團(tuán)隊(duì)其他成員表示,,M有X就好了,,你既然給了她這么多資源,那就讓她能耐去吧,。后來,,因?yàn)楦髯缘墓ぷ鞅籑強(qiáng)制性調(diào)整,團(tuán)隊(duì)其他成員蠢蠢欲動(dòng),,都開始另謀他路,。
05,、對(duì)下屬表示尊重
高中學(xué)歷的K憑借與公司副總裁的私人關(guān)系而被任命為某事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)。
入職第一天,,他就一個(gè)行業(yè)問題與一名做市場(chǎng)分析的下屬產(chǎn)生了激烈的言語沖突,。事后,該事業(yè)部的成員們私下感慨這個(gè)新總監(jiān)EQ低,,怕是不好相處,。要知道,K來該公司之前從未接觸過這個(gè)行業(yè),,就敢和資深市場(chǎng)分析師辯論,。
K不懂下屬的工作內(nèi)容倒也罷了,還喜歡時(shí)常倚老賣老地對(duì)他們的工作進(jìn)行干預(yù)和所謂的“指導(dǎo)”,,并在公開場(chǎng)合抨擊下屬們“書白讀了”,。要知道,這個(gè)事業(yè)部其他成員都在各自專業(yè)領(lǐng)域十分突出,,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,,并且均是大學(xué)本科及以上學(xué)歷。據(jù)了解,,K現(xiàn)在已經(jīng)很難指揮得動(dòng)他的下屬了,,每天午餐時(shí)都沒人愿意和他同桌。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不懂得尊重自己的下屬時(shí),,下屬便會(huì)以不合作的方式予以應(yīng)對(duì),,做為無聲的抗議。